近日，#職場PUA#引起網(wǎng)友熱議。話題的開端是：前火箭少女101成員Yamy曝光其原生公司極創(chuàng)引力老板徐明朝在公司會議中的錄音，在這段3分多鐘的錄音里，老板全程吐槽著Yamy的種種“缺點(diǎn)”，反復(fù)強(qiáng)調(diào)Yamy丑，diss她的時(shí)尚品味，批評她“唱歌不好”，嘲諷她從酷girl變成了“娘炮”……

部分錄音字幕

Yamy在微博中表示，過去兩年，老板經(jīng)常周而復(fù)始地打壓指責(zé)她，令她極度低落。自己提出解約時(shí)，老板卻回復(fù)：“情況了解，不要作死。”

這條微博一經(jīng)發(fā)出，網(wǎng)上立刻炸開了鍋。有不少網(wǎng)友表示，Yamy這是遭遇了職場PUA。

網(wǎng)友評論

一時(shí)間，關(guān)于“職場PUA”的討論甚囂塵上。有不少分享了自己被職場PUA的經(jīng)歷。

網(wǎng)友評論

那么，到底什么是職場PUA？背后又有哪些“套路”？遭遇職場PUA應(yīng)該怎么辦？日前，浙大一院精神衛(wèi)生科副主任心理治療師胡健波的診療室，也走進(jìn)一位被職場PUA的年輕女性。

“你是個(gè)垃圾，蠢豬！”

跳槽后，杭州女生陷入一場噩夢

“我整晚睡不著覺，一直掉頭發(fā)，總覺得心臟跳得很快，快要從胸口里跳出來！”在浙大一院精神衛(wèi)生科副主任心理治療師胡健波的診療室里，小若形容枯槁，雙肩止不住地顫抖，身上散發(fā)出濃重的煙味。

小若的噩夢開始于兩年前，當(dāng)時(shí)，她是某地產(chǎn)公司的中層管理人員，被獵頭瞄準(zhǔn)后，她薪水翻番、成功跳槽到另一家大型房地產(chǎn)公司。剛?cè)肼毜膸讉€(gè)月里，她和老板及周圍同事有說有笑，氣氛還算寬松融洽。“好日子”過了沒多久，一切就都變了。

“你這個(gè)方案有考慮可行性嗎？重做！”一次例會上，老板當(dāng)著眾多同事的面，一棍子打死小若辛辛苦苦熬夜完成的方案。為了得到老板的認(rèn)可，小若瘋狂工作，把原來做好的方案全部打翻重新來過?？伤龥]有想到，這種動(dòng)輒挨罵的日子自此就沒有停止過。

“你之前做的方案的確蠻差的！”希望得到幫助的小若卻從同事那里得到了和老板一樣的評價(jià)，這讓小若更加陷入迷茫。

“你是個(gè)垃圾，蠢豬！你一無是處，活著就是個(gè)笑話！”

“你到底行不行?。孔龅谜媸窃阃噶?！”

平時(shí)溝通工作時(shí)，老板對她總是酸溜溜的諷刺或是極盡挖苦之能事。每當(dāng)小若耗到筋疲力盡、想要打退堂鼓時(shí)，老板又換上另一副面孔——

“我這么嚴(yán)厲，是有意栽培你！”

“畢竟你是我那么高薪水挖過來的，總要在下屬面前給我面子！”

心軟的小若在老板的“糖衣炮彈”下打消了離職的念頭。可沒過多久，小若又再一次深陷被老板打壓否定的泥潭中。

漸漸地，原來自信滿滿、腳下生風(fēng)的小若在這樣的語言暴力下變得渾身緊繃，每天看到老板都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，一個(gè)任務(wù)下來，總是擔(dān)心自己做不成、做不好，沒有任何自信心。老板讓她做什么就做什么，不敢有絲毫怨言。即使后來她把工作做好了，也得不到老板的肯定，而是繼續(xù)打壓，讓她覺得“這是應(yīng)該的”。

上個(gè)月，她天天加班到深夜，老板卻一直沒有點(diǎn)頭通過方案，甚至連老板自己也說不出來方案不好在哪里。在經(jīng)歷了老板無休止的折磨之后，她完全喪失了對工作的自信心，需要不停抽煙和喝酒，才能緩解難以言說的焦慮。她終于選擇向醫(yī)生“求救”，因?yàn)?ldquo;不知道自己下一秒會做出什么。”

循著小若的傾訴徐徐展開，胡健波抽絲剝繭，發(fā)現(xiàn)她正是職場PUA的受害者。正是因?yàn)槁殘鯬UA，她由一個(gè)能力極強(qiáng)、愛說愛笑的“成功人士”變成了備受失眠折磨、食欲下降、社交能力極差的人，還引發(fā)了抑郁癥和焦慮癥的心理問題。

與正常工作批評大不相同

心理專家揭露職場PUA的“典型套路”

PUA，全稱是Pick-upArtist，這是起源于美國的“搭訕?biāo)囆g(shù)”，原本是用于兩性交往的一套方法。后來這個(gè)東西被別有用心的人利用，變成了用洗腦、誘騙、打壓、占有、威脅、心理暗示等一系列精神控制手段，來欺騙異性的感情和錢財(cái)，甚至掌控對方的人生。

職場PUA，其實(shí)是從愛情PUA延伸出來的說法。它多發(fā)生在上司和下屬之間，上司通過不斷打壓員工的自信、人身攻擊、制造焦慮情緒等手段，讓下屬逐漸喪失自我，并認(rèn)為離開現(xiàn)有的崗位無法找到更好的工作，最終對上司唯命是從。

胡健波介紹

職場PUA的“典型套路”分為四步

第一步

通過不斷否定來實(shí)施精神打壓。

不管你的工作是好是壞，領(lǐng)導(dǎo)總是當(dāng)著眾多同事的面絕對化地對你進(jìn)行否定，全方位控制你的生活，不斷貶低你的自尊，對人不對事，讓你意識到自己的確沒有工作能力、的確不如別人，對TA絕對服從。

第二步

會以“讓你多歷練”為借口，安排給你很多超負(fù)荷的工作。

總會借他人的例子，告訴你在TA身邊工作是如此幸運(yùn)，如果再不知道感恩，豬狗不如，借此拼命壓榨你的付出。

第三步

關(guān)閉你的信息通路。

周圍同事往往會和老板的立場保持高度一致，“三人成虎”讓你產(chǎn)生高度的自我懷疑。高強(qiáng)度或高競爭關(guān)系的工作環(huán)境，讓你和家人、其他同事疏遠(yuǎn)隔離，也不讓你和客戶接觸，以至于你被屏蔽了信息通路，工作到底好不好沒了客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)，最后只能由TA裁決。

第四步

反復(fù)推拉，打個(gè)巴掌再賞甜棗。

當(dāng)你打算辭職時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又會突然緩和對你的態(tài)度。通過噓寒問暖、送小禮物、讓其他同事游說等方式，讓你心軟放棄辭職。你辭職念頭打消后，領(lǐng)導(dǎo)又故態(tài)復(fù)萌，打一巴掌回頭再給你倆甜棗的套路循環(huán)往復(fù)，最后讓你跪著說——“公司對我可真好”。

長期處于這種精神壓迫下，沒有人能正常工作，只能對上司唯唯諾諾，從而被操控。越是如此，也越不可能做出成績，越做不出成績越是被繼續(xù)打壓，最后變成惡性循環(huán)。

日劇《我，到點(diǎn)下班》臺詞

“職場PUA，說白了就是打壓手下，讓他們更為忠心，從他們身上壓榨出更多的勞動(dòng)和利益。進(jìn)一步擊碎他們的信心和內(nèi)心的尊嚴(yán)，從而控制下屬。”胡健波說，很多人在工作中都會受到上司的批評和教育，不能動(dòng)輒就說自己被“職場PUA”了，這個(gè)詞一旦濫用，會降低它的嚴(yán)重性，只會造成全社會對它的“脫敏”從而漠不關(guān)心。

胡健波介紹，正常在工作上的批評教育和職場PUA存在著根本不同——

正常的工作批評教育一般比較具體，對事不對人。什么地方?jīng)]做好，什么原因?qū)е聸]做好，接下來可以怎么改正，這些問題都有答案。它不會上升到人身攻擊，之后下屬會逐漸領(lǐng)悟，從而采取行動(dòng)改正。

正常的工作批評教育不會極端到只有負(fù)面的評價(jià)。職場PUA與之相反，往往會先給你灌各種勵(lì)志毒雞湯，而后進(jìn)行不間斷負(fù)面打擊，只為讓你明白一個(gè)道理：所有的錯(cuò)都是你自己能力不足的問題，與別人無關(guān)。

正常的工作批評教育，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格會相對固定，不會“精準(zhǔn)打擊、因人而異”。但職場PUA則一般只針對某個(gè)人，用別人之口來貶低你，用評分來威脅你，或用自己的權(quán)力來孤立你，讓你待得飽受煎熬卻堅(jiān)信是自己的能力問題，即使離職也找不到合適的工作。

正常的工作批評教育，短時(shí)間內(nèi)不會發(fā)生“變臉”式的極端變化。當(dāng)下屬提出離職時(shí)，實(shí)施職場PUA的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度會立即緩和并給你一些甜頭，以便能再次成功地操縱你。

正常的工作批評教育，被批評者的心理感受和情緒與被PUA者大不相同。正常批評給下屬帶來的情緒低落是一過性的，下屬可以很快地通過一系列自我排解和心理防御及時(shí)調(diào)整“走出來”，對自信心建立、自我認(rèn)知不會產(chǎn)生本質(zhì)的改變；但職場PUA的受害者，情緒卻始終處于比較壓抑的狀態(tài)，而且自我認(rèn)知會出現(xiàn)持續(xù)性的過低評價(jià)，造成自信心的喪失。

擺脫職場PUA

心理專家開出診療良方

“我不想讓人看到我落魄的樣子，醫(yī)生救救我！”面對小若的求救，胡健波一方面通過藥物治療改善她的身體和情緒狀態(tài)，另一方面，則開具了一張更為詳細(xì)的“心靈處方”：

首先，開具“認(rèn)知清單”，明晰大部分評價(jià)的來源。

胡健波讓小若詳細(xì)記錄自己在一天之中的引起情緒反應(yīng)的事件（刺激情境），以及這些事件相對應(yīng)的生理反應(yīng)、情緒、認(rèn)知（感受）、行為反應(yīng)，明確這些評價(jià)的來源。

其次，進(jìn)行“認(rèn)知檢驗(yàn)”，讓上司不再成為評判你能力和價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

“打開信息通路，面向自己最為信任的親友、同事等求助，多聊聊自己的經(jīng)歷，了解他們對你‘人設(shè)’、生活及行為方式的評價(jià)。更加認(rèn)識清楚眼前的這個(gè)人到底是為你好，還是想控制你。”

再次，重構(gòu)“認(rèn)知”，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，既能夠坦然面對自身缺點(diǎn)，同時(shí)又能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。

浙大一院精神衛(wèi)生科主任胡少華教授建議，可以編寫正面日報(bào)，每天至少記錄下自己的一個(gè)積極行為、一個(gè)優(yōu)點(diǎn)、一項(xiàng)能力或他人給你的一次積極回饋。在一周內(nèi)，每晚重讀這些內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)平時(shí)被自己忽略的優(yōu)點(diǎn)和能力。遇到困難挫折甚至惡意，采取阿Q的“精神勝利法”來自我鼓勵(lì)。

最后，當(dāng)患者逐漸好轉(zhuǎn)改變時(shí)，心理治療師及時(shí)進(jìn)行反饋，對患者進(jìn)行具體化的指導(dǎo)。明確告訴患者哪方面做得好，哪些地方仍需要改進(jìn)。

“PUA患者就像是拿著望遠(yuǎn)鏡（把自己渺小化）看自己，他們只能看到自身不好的地方；而心理治療師就要用‘放大鏡’發(fā)現(xiàn)患者的優(yōu)點(diǎn)，從細(xì)微處讓患者重拾信心。”胡健波說，容易被PUA的人往往有強(qiáng)烈自尊心、不服輸，卻不太自信，需要通過他人評價(jià)來完成自我認(rèn)知。

要擺脫職場PUA的控制，還需要不斷地練習(xí)和強(qiáng)化認(rèn)知，修正領(lǐng)導(dǎo)對你“失真”或“歪曲”的評價(jià)，直到使患者歪曲的認(rèn)知完全糾正過來。

胡健波表示，辭職也并沒有人們想象得那么可怕，它只是你拒絕接受不公正待遇的最后選項(xiàng)。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方開始越過底線、得寸進(jìn)尺的時(shí)候，切莫再一味忍讓、果斷離開也是一種好的選擇。